Retururi și schimburi
RETURNURI ȘI SCHIMBURI
ADRESĂ DE RETURNURI ȘI SCHIMBURI
Adresa noastră de returnare este: Spartathletics Returns & Exchanges, Borchwerf 5 , 4704RG, Roosendaal, Țările de Jos.
CUM RETORC UN ARTICOL?
1. Ambalați articolul(ele) pe care doriți să le returnați în stare originală și adăugați în colet bonul de ambalare imprimat care a fost inclus în comanda dumneavoastră. Vă rugăm să încercuiți articolele pe care doriți să le returnați și să încercuiți motivul returnării în partea de jos a facturii. Dacă doriți să schimbați dimensiunile, vă rugăm să notați articolul și dimensiunea preferate în partea de jos a bonului de ambalare.
2. În prezent, nu acoperim încă costurile de returnare a articolelor. Alegeți compania de coletărie preferată. Creați și imprimați o etichetă cu adresa noastră de retur pe ea și atașați-o la colet. Dacă nu știți cum să aranjați acest lucru online cu compania de coletărie aleasă, vizitați locația acestora și cereți-le instrucțiunile. Vă sfătuim să vă expediați returul cu track & trace activ (cu semnătură, fără colet cu cutia poștală) și să salvați chitanța de etichetă.
3. Trimiteți coletul la adresa noastră de returnare. Vă vom rambursa banii sau vă vom expedia noile mărimi (după examinare și aprobare) în termen de 1 săptămână de la primirea coletului dvs.
POT SCHIMBA DIMENSIUNI?
Oferim gratuit modificări de mărime în UE. Vă rugăm să rețineți că acoperim doar costurile pentru schimbarea articolelor (trimiterea unui nou colet către consumator), nu pentru returnarea acestora. Acoperim costurile schimbării mărimii o singură dată
AM GĂSIT DEFECTE ÎN COMANDA MEA ȘI Aș DOREA SĂ SCHIMB ARTICOLE, CE POT FACE?
Dacă ați găsit defecte în comanda dumneavoastră vă rugăm să ne contactați și să ne furnizați imagini. Un defect este o problemă permanentă în cadrul produsului care scade funcția și/sau estetica produsului. După inspectarea și aprobarea revendicării dvs., vă vom oferi o rambursare sau un articol nou fără costuri. Nu avem nevoie de articole cu defecte permanent returnate la noi. Putem aproba orice revendicare numai cu dovezi furnizate. Oferim tuturor clienților noștri o garanție de 2 luni pentru toate articolele noastre
CE SE ÎNTÂMPLĂ DACĂ ÎMPĂRREA MEA SE PIERDE SAU RĂMĂ ÎN TRANZIT?
Vă sfătuim să contactați compania de colet aleasă și să vedeți urmărirea și urmărirea pentru a investiga unde se află coletul dvs. Consumatorul este responsabil pentru returnarea acestuia
POLITICA DE RETURNARE
– Articolul trebuie returnat în termen de 14 zile după ziua în care ați primit comanda, timpii de tranzit neincluși
– Articolele care sunt cumpărate cu credit de magazin pot fi returnate doar pentru schimb
– În cazul în care articolele pe care le primiți nu se potrivesc, vă oferim gratuit modificări ale mărimii în Europa
- Toate articolele returnate trebuie returnate în starea inițială
– Articolul trebuie să fie nepurtat și nespălat (fără mirosuri distincte, pete, semne de uzură etc.) Orice articole găsite a fi în stare proastă vă pot fi returnate înapoi.
– Nu putem accepta returnări de lenjerie, șosete sau măști de față din motive de igienă
– Nu vor fi acceptate articole acoperite cu păr de animal/uman
- Toate articolele sunt inspectate înainte de a lua orice acțiune. Dacă vă refuzăm rambursarea pe baza unuia sau mai multor dintre motivele menționate mai sus, vă vom contacta pentru a vă returna articolele. Vă vom contacta prin e-mail, înainte de a încheia un retur refuzat
– Pentru comenzile cu un singur articol care sunt returnate, vom rambursa valoarea totală a comenzii, excluzând costurile de transport
– Pentru comenzile cu mai multe articole, vom rambursa doar valoarea articolului (articolelor) returnate, excluzând costurile de transport
– Dacă comenzile cu mai multe articole sunt returnate în întregime, vom rambursa valoarea totală, excluzând costurile de transport
– Ne rezervăm dreptul de a refuza orice livrare a unui returnare către noi, care este supusă taxelor vamale/taxe suplimentare
– Ne propunem să procesăm și să schimbăm sau să rambursăm în câteva zile lucrătoare de la primirea returnării. Vă rugăm să rețineți că tranzacțiile PayPal pot dura până la 2 săptămâni, iar cardurile de credit/debit pot dura până la 5-7 zile lucrătoare pentru a vă înscrie în contul dvs.
– Dacă orice articol returnat încalcă oricare dintre termenii evidențiați în această politică, ne rezervăm dreptul de a vă returna articolul înapoi în aceeași stare în care a fost primit.
RETURNAREA SUPLIMENTELOR
Acceptăm returnări ale suplimentelor atunci când sunt îndeplinite următoarele criterii:
– Sigiliul nu a fost rupt și punga sau cuva nu au fost încă deschise
– Punga sau cuva nu sunt rupte sau rupte deschise