Domande frequenti/Spedizione
DOMANDE FREQUENTI SU: COVID E BREXIT, SPEDIZIONE, TAGLIA, PAGAMENTI E CONSIGLI PER IL LAVAGGIO
STATO DEL COVID-19 E DELLA BREXIT
Siamo pienamente operativi e continuiamo a spedire in tutti i paesi del mondo. La logistica della Brexit è ora pienamente operativa, ordinare dal Regno Unito e dall'Irlanda è possibile senza problemi. Le spedizioni all'interno dell'UE di solito arrivano secondo i normali tempi di consegna delle società di consegna dei pacchi, ma potrebbero essere necessari alcuni giorni aggiuntivi per arrivare. Le spedizioni al di fuori dell'UE potrebbero richiedere più tempo per arrivare a causa delle ispezioni doganali e di frontiera. Per consegne più urgenti al di fuori dell'UE ti consigliamo di scegliere DHL Express (consegna in 7 giorni lavorativi) al momento del pagamento
PROBLEMI NELL'EFFETTUARE UN ORDINE
HO INSERITO I MIEI DATI PERSONALI E I DATI DELLA CARTA DI CREDITO MA NON RIESCO A EFFETTUARE L'ORDINE. COSA POSSO FARE?
Controlla se le informazioni sulla tua carta di credito non sono scadute. Assicurati inoltre di non consentire al desktop o al telefono cellulare di compilare automaticamente le tue informazioni. Ti consigliamo di aggiornare la pagina del carrello e del checkout e di inserire manualmente tutti i tuoi dati
HO COMPILATO TUTTE LE MIE INFORMAZIONI PERSONALI MA CONTINUA A RICEVERE UN MESSAGGIO CHE NON TUTTI I CAMPI SONO COMPILATI
Questo problema potrebbe verificarsi durante la compilazione automatica dei dati. Ti consigliamo di aggiornare la pagina del carrello e del pagamento e di inserire manualmente tutte le tue informazioni
IL MIO PAGAMENTO KLARNA VIENE RIFIUTATO
Klarna rifiuterà il tuo pagamento quando avrai troppe fatture in sospeso con loro. Ti consigliamo di controllare prima le fatture in sospeso o di provare un metodo di pagamento diverso
SPEDIZIONE
METODI DI SPEDIZIONE
Gli ordini nei Paesi Bassi verranno spediti con DHL. Gli ordini internazionali all'interno dell'UE verranno spediti con DHL o DPD. Gli ordini internazionali al di fuori dell'UE verranno spediti con Post NL Globalpack (o DHL Express, se scelto, verso: USA, Canada, Australia o Emirati Arabi Uniti)
ZONE DI SPEDIZIONE
Spediamo in tutto il mondo, in qualsiasi paese del mondo!
DA DOVE VERRÀ SPEDITO IL MIO ORDINE?
COSTI DI SPEDIZIONE (UE)
Paesi Bassi: 3,99 €, Belgio: 4,99 €, Germania: 5,99 €, Francia: 8,99 €, Austria: 7,99 €, Danimarca: 8,99 €, Polonia: 9,99 €, Svezia: 10,99 €, Repubblica Ceca: 10,99 €, Irlanda : 13,49 €, Croazia: 13,49 €, Portogallo: 12,99 €, Spagna: 13,49 €, Italia: 13,49 €, Grecia: 15,99 €, Finlandia: 16,99 €
*Spedizione gratuita per tutti gli ordini superiori a 90€!
COSTI DI SPEDIZIONE (FUORI UE)
Regno Unito: € 10,99, Norvegia: € 14,99, Svizzera: € 16,99, USA: € 21,99, Canada: € 21,99, Australia: € 26,99, Paesi non menzionati: € 29,99
DHL Express (consegna entro 7 giorni lavorativi): USA: € 34,99, Canada: € 35,99, Australia: € 38,99, Emirati Arabi Uniti: € 39,99
*Spedizione gratuita per tutti gli ordini superiori a € 125 (spedito con Globalpack)
*Spedizione gratuita con DHL Express (spedizione in 7 giorni lavorativi) per tutti gli ordini superiori a € 175
Non possiamo prevedere e addebitare costi doganali aggiuntivi, al di fuori dell'UE. Se desideri essere sicuro sui costi doganali ti consigliamo di contattare l'ufficio doganale locale. Per consegne più urgenti consigliamo di scegliere DHL Express durante il checkout
POSSO RITIRARE IL MIO ORDINE?
Non è possibile in questo momento recarsi presso la nostra sede per ritirare ordini, cambiare taglia o restituire articoli
INFORMAZIONI SUL MONITORAGGIO
Le informazioni di tracciamento ti verranno inviate in un'e-mail separata. Se non l'hai ricevuto ti consigliamo di controllare la cartella spam. Fare clic qui per ulteriori informazioni sul monitoraggio
QUANDO SARÀ SPEDITO IL MIO ORDINE?
Tutti gli articoli verranno spediti lo stesso giorno dell'ordine
QUANDO RICEVERÒ IL MIO PACCO?
ORDINI E SPEDIZIONI PER LE VACANZE
Durante le festività le società di consegna dei pacchi potrebbero impiegare qualche giorno in più per consegnare un pacco. Consigliamo di ordinare in tempo. Non possiamo garantire completamente che il tuo ordine verrà consegnato prima della festività specifica
POSSO MODIFICARE O ANNULLARE IL MIO ORDINE?
Purtroppo non è possibile apportare modifiche o cancellazioni agli ordini "in stock". I pacchi vengono automaticamente e immediatamente spediti dal nostro magazzino dopo aver ricevuto l'ordine
COSA SUCCEDE QUANDO IL MIO PACCO VIENE PERSO?
Se il track and trace non include una firma, spediremo un nuovo pacco senza costi nel caso in cui il pacco venga smarrito. Una volta firmato il pacco, non possiamo inviarti un nuovo pacco gratuitamente
DIMENSIONAMENTO
QUALE TAGLIA DEVO OTTENERE?
Puoi visualizzare la nostra tabella delle taglie cliccando qui . Si prega di notare che tutte le nostre taglie sono europee
PAGAMENTI
MODALITÀ DI PAGAMENTO
VALUTE DI PAGAMENTO
Al momento accettiamo solo pagamenti in Euro (€)
COUPON
CODICI COUPON
I codici coupon possono essere applicati nel campo del pagamento. Non è possibile utilizzare più di 1 codice coupon su 1 ordine. Dopo che è stato utilizzato un codice coupon ed è stato effettuato un ordine, non possiamo apportare alcuna modifica al tuo ordine. I codici coupon non possono essere riscattati durante i saldi festivi come il Black Friday
RISTOCK E NUOVI ARRIVI
DATE DI ARRIVO PER RIPRISTINI E NUOVI ARRIVI
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LAVAGGIO
CONSIGLI PER IL LAVAGGIO (MAGLIETTE)
Lavare a 30ºC, al rovescio. Non asciugare in asciugatrice. Non lavare singoli colori insieme a colori diversi (soprattutto rosso bordeaux). Non stirare sopra i loghi (stampati).
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