Palautukset & Vaihto

PALAUTUKSET & VAIHDOT
PALAUTUS- JA VAIHTOOSOITE

Palautusosoitteemme on: Spartathletics Returns & Exchanges, Borchwerf 5, 4704RG, Roosendaal, Alankomaat.

MITEN PALAUTAN TUOTTEEN?

1. Pakkaa palautettava(t) tuote(t) alkuperäisessä kunnossa ja lisää pakettiin tilauksesi mukana toimitettu painettu pakkausluettelo. Ympyröi tuotteet, jotka haluat palauttaa, ja ympyröi palautuksen syy laskun alareunaan. Jos haluat muuttaa kokoa, kirjoita haluamasi tuote ja koko pakkausluettelon alaosaan.



2. Emme tällä hetkellä vielä kata tavaroiden palautuskuluja. Valitse haluamasi pakettiyhtiö. Luo ja tulosta tarra, jossa on palautusosoitteemme, ja kiinnitä se pakettiin. Jos et tiedä kuinka järjestää tämä verkossa valitsemasi pakettiyhtiön kanssa, käy heidän toimipisteessään ja kysy ohjeita. Suosittelemme lähettämään palautuksesi aktiivisella seurannalla (allekirjoituksella, ilman postilaatikkopakettia) ja tallentamaan tarrakuitin.


3. Lähetä paketti palautusosoitteeseemme. Palautamme rahasi tai lähetämme uudet kokosi (tarkistuksen ja hyväksynnän jälkeen) viikon kuluessa pakettisi vastaanottamisesta

VOIKO MUUTTAA KOKOA?

Tarjoamme maksuttomia koon muutoksia EU:n sisällä. Huomioithan, että korvaamme vain tuotteiden vaihtokulut (uuden paketin lähettäminen kuluttajalle), emme palauttamisesta. Maksamme koon vaihdon kulut vain kerran

OLEN LÖYDÄNYT TILAUKSISTANI VIRTOJA JA HALUAISIN MUUTTAA TUOTTEITA, MITÄ VOI TEHDÄ?

Jos löydät tilauksessasi virheitä, ota meihin yhteyttä ja lähetä kuvat. Vika on tuotteessa pysyvä ongelma, joka heikentää tuotteen toimintaa ja/tai estetiikkaa. Kun olemme tarkastaneet ja hyväksyneet vaatimuksesi, tarjoamme sinulle hyvityksen tai uuden tuotteen maksutta. Emme tarvitse pysyvästi viallisia tuotteita palautettavaksi. Voimme hyväksyä kaikki väitteet vain todisteilla. Myönnämme kaikille asiakkaillemme 2 kuukauden takuun kaikille tuotteillemme

MITÄ TAPAHTUU, JOS PALAUTUKSENI KADOTTAA TAI JUUTTUU KULJETUKSEEN?

Suosittelemme sinua ottamaan yhteyttä valitsemaasi pakettiyhtiöön ja katsomaan reittiä ja jäljitystä pakettisi olinpaikan selvittämiseksi. Kuluttaja on vastuussa palautuksestaan

PALAUTUSKÄYTÄNTÖ

- Tuote on palautettava 14 päivän kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta, kuljetusaikoja ei sisällytetä

– Kauppasaldolla ostetut tuotteet voidaan palauttaa vain vaihtoon

– Mikäli saamasi tuote/tuotteet eivät sovi, tarjoamme maksuttomia kokomuutoksia Euroopan sisällä

– Kaikki palautetut tuotteet tulee palauttaa alkuperäisessä kunnossa

– Tuotteen tulee olla käyttämätön ja pesemätön (ei erottuvia hajuja, tahroja, kulumisen merkkejä jne.) Kaikki huonokuntoiset tuotteet voidaan palauttaa sinulle

– Emme voi hygieniasyistä ottaa vastaan ​​alusvaatteita, sukkia tai kasvonaamioita

– Eläin-/ihmiskarvoilla peitettyjä tuotteita ei hyväksytä

– Kaikki kohteet tarkastetaan ennen kuin ryhdytään mihinkään toimenpiteisiin. Jos kiellämme hyvityksesi yhden tai useamman edellä mainitun syyn perusteella, otamme sinuun yhteyttä palauttaaksemme tuotteet sinulle. Otamme sinuun yhteyttä sähköpostitse ennen evätyn palautuksen tekemistä

– Palautetuista yksittäisistä tuotetilauksista hyvitämme tilauksen kokonaisarvon ilman toimituskuluja

– Useiden tuotteiden tilauksista hyvitämme vain palautetun tuotteen arvon ilman toimituskuluja

– Jos useat tuotetilaukset palautetaan kokonaisuudessaan, hyvitämme kokonaisarvon ilman toimituskuluja

– Pidätämme oikeuden kieltäytyä toimittamasta meille palautuksia, joista veloitetaan ylimääräiset tulli- tai tullimaksut

– Pyrimme käsittelemään ja vaihtamaan tai palauttamaan palautuksen muutaman työpäivän kuluessa palautuksesi vastaanottamisesta. Huomaa, että PayPal-tapahtumat voivat kestää jopa 2 viikkoa ja luotto-/debit-korttien tilille kirjautuminen voi kestää jopa 5-7 työpäivää

– Jos jokin palautettu tuote rikkoo jotakin tässä käytännössä esitettyä ehtoa, pidätämme oikeuden palauttaa tuotteen takaisin sinulle samassa kunnossa kuin se vastaanotettiin

PALAUTUSLISÄRAJAT

Hyväksymme lisäravinteiden palautukset, kun seuraavat ehdot täyttyvät:

– Sinettiä ei ole rikottu eikä pussia tai altaa ole vielä avattu

– Pussi tai amme ei ole rikki tai repeytynyt auki